আপনি যখন ফ্লিপকার্টে একটি পণ্য অর্ডার করেন, তখন আপনাকে অবশ্যই কিছুটা নার্ভাস হতে হবে কারণ এমন অনেক ঘটনা ঘটেছে যখন লোকেরা স্মার্টফোনের অর্ডার দেয়, হয় স্মার্টফোনের জায়গায় পাথর থাকে বা অন্য কিছু। সংস্থার পণ্য জাহাজে হয়. তবে স্থানীয় বিক্রেতাদের গাফিলতির কারণে এমনটি হচ্ছে। কোম্পানি কখনই তার গ্রাহকদের এভাবে হয়রানি করে না, যদিও এখন কোম্পানি এই ধরনের ক্ষেত্রে লাগাম টেনে ধরার জন্য একটি নতুন উপায় নিয়ে এসেছে যা খুবই কার্যকর এবং আপনি সহজেই অনলাইনে প্রতারণার শিকার হওয়া থেকে নিজেকে বাঁচাতে পারবেন।
খোলা বক্স ডেলিভারি
আপনি যদি ওপেন বক্স ডেলিভারির কথা না শুনে থাকেন, তাহলে এটি সম্প্রতি চালু হওয়া একটি ধারণা যার উদ্দেশ্য হল অনলাইন শপিং প্রতারণা থেকে গ্রাহকদের বাঁচানো। আসলে, আপনার কাছে কুরিয়ার ডেলিভারির পরে, ডেলিভারি এজেন্ট নিজেই প্যাকেজটি খোলে এবং পণ্যটি আনবক্স করে। যদি আপনার পণ্যের সাথে কোন সমস্যা হয় তবে আপনি পণ্যটি নিতে অস্বীকার করতে পারেন কারণ এটি আবার ডেলিভারি এজেন্টের দায়িত্ব এবং কোম্পানি আপনাকে বিনিময়ে অন্য পণ্য পাঠায়।
কিন্তু এই সেটিং আবশ্যক
আপনি এই সেটিংটি বেছে নিলেই আপনি ওপেন বক্স ডেলিভারির সুবিধা পাবেন, যদি আপনি ওপেনবক্স ডেলিভারি সেটিং নির্বাচন না করে থাকেন, তাহলে ডেলিভারি এজেন্ট আপনাকে প্যাকেজটি খুলে দেখাবে এবং তার পরে যদি কোনো সমস্যা হয়। আপনার পণ্যের সাথে তারপর আপনি কেবল অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারেন আপনি অর্ডারটি ফেরত পেতে পারেন বা তার জায়গায় ফেরত চাইতে পারেন। যা খুবই অনন্য এবং এতে গ্রাহকদের অনেক সুবিধা রয়েছে কারণ আপনি যদি একটি ব্যয়বহুল পণ্য উদযাপন করেন এবং এতে কোনো সমস্যা থাকে, তবে এটি আপনার জন্য অনেক বিষয় এবং আপনাকে রিটার্ন এবং রিফান্ডের জন্য অনেক ঘোরাঘুরি করতে হবে। এটি যাতে না ঘটে তার জন্য, আপনার সর্বদা খোলা বাক্স বিতরণ বেছে নেওয়া উচিত।
No comments:
Post a Comment