ন্যাশনাল ডেস্ক, ২৯ আগস্ট ২০২৫: ড্রাইভিং লাইসেন্স হোক বা বিবাহের শংসাপত্র, এখন আপনাকে কোথাও যেতে হবে না। আপনি আপনার বাড়ি থেকে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে এই সমস্ত কাজ করতে পারবেন। আজ্ঞে হ্যাঁ, দিল্লী সরকার একটি নতুন উদ্যোগের ওপর কাজ করছে, যার অধীনে লোকেরা তাঁদের বাড়ি থেকে বিবাহের শংসাপত্র এবং সরকারি পরিষেবা সম্পর্কিত সমস্ত নথির জন্য আবেদন করতে পারবেন। এই উদ্যোগের নাম দেওয়া হয়েছে হোয়াটসঅ্যাপ গভর্নেন্স। এই পরিষেবা শুরু হওয়ার পর, সরকারি কাজের জন্য মানুষকে কোনও ঝামেলার সম্মুখীন হতে হবে না এবং দীর্ঘ লাইনে অপেক্ষা করতে হবে না।
বিবাহের শংসাপত্র, জাতিগত শংসাপত্র, জন্ম শংসাপত্র এবং ড্রাইভিং লাইসেন্স সহ অনেক সরকারি কাজ হোয়াটসঅ্যাপ গভর্নেন্সের আওতায় আনা হবে। মানুষ হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে এই নথিগুলির জন্য আবেদন করতে, তাঁদের নথি যাচাই করতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। এই সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি দ্রুততর হবে এবং মানুষকে সরকারি দপ্তরে ঘোরাফেরা করতে হবে না। এর ফলে দুর্নীতিও রোধ হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
হোয়াটসঅ্যাপ গভর্নেন্স প্ল্যাটফর্মে একটি এআই-চালিত চ্যাটবট থাকবে। এটি হিন্দি এবং ইংরেজি ভাষায় কাজ করবে। ব্যবহারকারীদের সাহায্য করার পাশাপাশি, এটি সম্পূর্ণ পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয় করবে এবং ব্যবহারকারীদের সমস্ত বিভাগের সাথে সম্পর্কিত তথ্যও সরবরাহ করবে। প্রাথমিকভাবে, এই প্ল্যাটফর্মে ২৫-৩০টি পরিষেবা একীভূত করা হবে। পরে, অন্যান্য বিভাগও এতে যোগ হবে। আরও ভালো সমন্বয়ের জন্য, এটি দিল্লীর ই-ডিস্ট্রিক্ট পোর্টালের সাথে সংযুক্ত করা হবে।
এটি কীভাবে ব্যবহার করবেন?
বর্তমানে এই প্ল্যাটফর্মে কাজ চলছে এবং এর লঞ্চ সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করা হয়নি। লঞ্চের পরে, ব্যবহারকারীরা চ্যাটবটে হাই বার্তা পাঠিয়ে আবেদন প্রক্রিয়া শুরু করতে পারবেন। এই চ্যাটবট ব্যবহারকারীদের একটি ফর্ম দেবে। ফর্মটি পূরণ এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করার পরে, এই ফর্মটি আপলোড করতে হবে। এই প্রক্রিয়াটি খুব সহজ হতে চলেছে।
No comments:
Post a Comment