৮ ঘন্টা পর চলল ইনস্টাগ্রাম! সমস্যার মূল কারণ জানাল সংস্থা

মেটার তাৎক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ অ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপের পরে, কোম্পানির ফটো-ভিডিও শেয়ারিং প্ল্যাটফর্ম ইনস্টাগ্রামের ব্যবহারকারীরাও বিভ্রাটের কারণে ঘন্টার পর ঘন্টা সমস্যায় ভুগছেন।  কয়েক ঘন্টা আগে ঘটে যাওয়া এই সমস্যাটি দূর করার পর, কেন ব্যবহারকারীদের এই সমস্যা হয়েছিল তা প্রকাশ করেছে সংস্থাটি। এই সমস্যার মূল কারণ ছিল সফটওয়্যার বাগ।  কিছু সময় বিভ্রাট সমস্যার পরে, ইনস্টাগ্রাম বলেছে যে সফ্টওয়্যার বাগটি কয়েক মিলিয়ন ব্যবহারকারীকে জর্জরিত করে ঠিক করা হয়েছে।

 ইনস্টাগ্রামের সমস্যাটি সন্ধ্যা 7.30 টার দিকে শুরু হয়েছিল এবং 31 অক্টোবর সন্ধ্যা 7:44 টায়, ইনস্টাগ্রাম তার অফিসিয়াল ট্যুইটার অ্যাকাউন্ট থেকে ট্যুইট করেছিল যে "আমরা ব্যবহারকারীদের সাথে এটি ঘটছে তা সম্পর্কে সচেতন।"  এরপর রাত 3.30 মিনিটে ইনস্টাগ্রামের অফিসিয়াল ট্যুইটার অ্যাকাউন্ট থেকে আরেকটি ট্যুইট করা হয়, এই ট্যুইটে কোম্পানি লিখেছে যে "আমরা এই বাগটি ঠিক করেছি যা বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে সমস্যা সৃষ্টি করছিল।"  শুধু তাই নয়, ইনস্টাগ্রামে এই সমস্যার কারণে কিছু লোকের ফলোয়ারে সাময়িক পরিবর্তনও দেখা গেছে।

ট্যুইটটি কেবল ইনস্টাগ্রামের অফিসিয়াল ট্যুইটার অ্যাকাউন্ট থেকে নয়, ইনস্টাগ্রামের প্রধান অ্যাডাম মোসেরিও ট্যুইট করেন। তিনি ট্যুইট করে ব্যবহারকারীদের কাছে ক্ষমা চেয়েছেন। এই বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য।

 

31 অক্টোবর রাতে কয়েক ঘন্টা আগে ঘটে যাওয়া এই ঘটনার পরে, ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীরা ট্যুইট করে লিখতে শুরু করেছিলেন যে অ্যাকাউন্টগুলি সাসপেন্ড করা হয়েছে এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য ইমেল আইডি এবং ফোন নম্বর চাওয়া হচ্ছে।  ব্যবহারকারীদের করা এই ট্যুইটের উপর, ইনস্টাগ্রামের মুখপাত্র অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের বিষয়ে কোনও প্রতিক্রিয়া দেননি।